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要求停息掛賬客服說不知道怎么辦

1、與銀行客服協商;首先要主動撥打銀行客服電話，說明要辦理停息掛賬業務，然后與銀行客服積極進行協商，在協商過程中，既要表達出自己具有強烈的還款意愿，還要說明目前無法按時還款的原因。

2、多次撥打客服電話;一般銀行客服在溝通停息掛賬相關事宜時都會拒絕，需要多次撥打銀行客服電話，積極去和客服溝通，對于銀行來說，如何收回存在風險的放款十分重要，基于這個考慮，銀行一般會同意辦理停息掛賬。

3、協商還款方案;一般銀行都會通過制定免除一部分利息的還款方案，來保證我們能及時還款，這樣也是為了銀行也能收回這筆放款，減少風險。

停息掛賬打什么電話

持卡人首先可以撥打銀行客戶卡服務電話,撥通之后向銀行客服人員說明情并且預約停息掛賬。

1、信用卡如果想要停息掛賬的話，自然是直接找銀行，客戶可以撥打發卡銀行的熱線電話，提供人工服務通道向發卡銀行的客服人員提出申請;若工作居住附近就有發卡銀行線下營業網點的話，客戶還可以直接帶上個人身份證和信用卡去網點柜臺找工作人員申請辦理。

2、不過大家需要注意，信用卡停息掛賬并不能隨便申請，一般只有信用卡出現逾期情況，面對欠款一時還不上的客戶才能申請。且并非客戶一提出申請，銀行立馬就會同意，而是會根據客戶的說法和提供的資料，評判其實際還款能力，然后酌情進行考慮。